منو
شرکت پیشگامان فناوری‌های نوین صاد با استناد به مصوبه شماره ۱۲۰۶ هیئت‌مدیره محترم بانک صادرات ایران و تحت شماره ثبت ۶۱۱۷۳۶ در تاریخ ۱۴۰۲/۰۲/۰۴، با هدف شتاب‌بخشی به فرآیند تحول دیجیتال، توسعه سامانه‌های هوشمند مدیریت مشتریان و ارتقای سطح خدمات بانکداری نوین، به‌عنوان یکی از شرکت‌های تخصصی زیرمجموعه هلدینگ صاد تأسیس گردید.
این شرکت، به‌عنوان بازوی اجرایی تحول دیجیتال بانک صادرات ایران، مأموریت دارد با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، زیرساخت‌های نرم‌افزاری و پلتفرم‌های دیجیتال پیشرفته، مسیر نوسازی خدمات و چابک‌سازی تجربه مشتری را هموار سازد. اجرای پروژه‌هایی نظیر راه‌اندازی مرکز تماس هوشمند، توسعه باشگاه مشتریان، و طراحی شبکه تخفیف، نمونه‌هایی از اقدامات شاخصی است که با رویکردی راهبردی و با تکیه بر توانمندی‌های منابع انسانی متخصص این شرکت به سرانجام رسیده‌اند.
پیشگامان صاد با بهره‌گیری از تیمی متعهد، متخصص و آینده‌نگر، در تلاش است نقشی مؤثر در بازتعریف چشم‌انداز بانکداری دیجیتال ایفا کرده و زمینه‌ساز خلق تجربه‌ای نوین، شخصی‌سازی‌شده و مبتنی بر فناوری برای مشتریان بانکی باشد. ما بر این باوریم که نوآوری، چابکی و تمرکز بر نیازهای واقعی مشتری، ستون‌های اصلی حرکت به‌سوی آینده‌ای هوشمند در صنعت بانکداری کشور خواهد بود.
پیشگامان فناوری های نوین صاد در بهار ۱۴۰۲ با مصوبه شماره ۱۲۰۶ بانک صادرات ایران و ثبت شماره ۶۱۱۷۳۶ تأسیس شد و به‌عنوان یکی از شرکت‌های زیرمجموعه هلدینگ فناوری و نوآوری صاد به فعالیت پرداخت
هدف اصلی، پیشبرد پروژه تحول دیجیتال بانک صادرات با تمرکز بر راه‌اندازی سیستم جامعی برای مشتریان و ارتقای سرویس‌های بانکداری مدرن است
مأموریت این شرکت شامل توسعه و پیاده‌سازی پروژه‌های دیجیتال بانکداری همچون مرکز تماس هوشمند، باشگاه مشتریان، سامانه تخفیف و توثیق الکترونیک دارایی (ست) است
چشم‌انداز، تبدیل‌شدن به همراه قابل اعتماد بانک صادرات در تحول دیجیتال و ارائه راهکارهای مدرن در بانکداری است
شرکت در زمینه‌های زیر فعالیت می‌کند:
باشگاه مشتریان بانکی: طراحی، راه‌اندازی، نگهداری و بهبود تجربه مشتریان بانکی با خدمات وفاداری دیجیتال
مرکز تماس هوشمند و CRM: مرکز ارتباط دیجیتال (سات) با قابلیت پاسخگویی سهمیه، پشتیبانی و تعامل با مشتریان و کارکنان بانک .
بانکداری باز (Open Banking) و بانکداری شرکتی: راهکارهایی برای همکاری بین‌بانکی و ارائه سرویس‌های ویژه به شرکت‌ها و کسب‌وکارها
تأمین مالی زنجیره تأمین (SCF): پشتیبانی از تأمین مالی جریان‌های تولید و تجارت برای سازمان‌های بزرگ
تسهیلات اعتباری BNPL: راه‌اندازی سیستم «اکنون بخر، بعداً پرداخت کن» برای کارکنان از طریق سامانه کالکو
توثیق دیجیتال دارایی (ست): مدیریت دیجیتال توثیق اعتبار مشتریان و دارایی‌ها برای استفاده در سیستم تسهیلات بانک
راه‌اندازی سامانه کالکو به عنوان اولین محصول BNPL و لندتک بانک صادرات.
استقرار شبکه تخفیف و اعتبار کالکو برای تسهیلات خرید کارکنان بانک.
مرکز تماس یکپارچه مشتریان با خطوط اختصاصی برای ارائه خدمات متنوع بانکی.
قراردادهای گسترده برای طراحی، اجرا و توسعه باشگاه مشتریان، CRM، توثیق الکترونیک و سایر خدمات.
دارنده مجوز رسمی فعالیت از سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران و دریافت گواهی امنیت S5
شرکت پیشگامان فن‌آوری های نوین صاد بخشی از هلدینگ فناوری و نوآوری صاد است که از بهمن ۱۳۹۹ فعالیت خود را شروع کرد و شامل چندین شرکت تخصصی در حوزه فناوری اطلاعات بانکی و پرداخت‌های الکترونیکی است
این نگاه شبکه‌ای و جامع، به شرکت این امکان را می‌دهد که ضمن هماهنگی با دیگر شرکت‌های زیرمجموعه، خدمات یکپارچه و استراتژیک را به بانک صادرات ارائه دهد.
پیشگامان فناوری‌های نوین صاد، به عنوان بازوی تخصصی تحول دیجیتال بانک صادرات ایران شناخته می‌شود. این یعنی شرکت نه فقط یک پیمانکار ساده، بلکه شریک راهبردی و کلیدی بانک در حرکت به سمت بانکداری نوین و هوشمند است.
بانک صادرات یکی از بزرگ‌ترین و پرافتخارترین بانک‌های دولتی ایران است که با مشتریان بسیار و حجم قابل توجهی از تراکنش‌ها، نیازمند سامانه‌های پیشرفته و پایداری است تا بتواند رقابت را در بازار پررقابت بانکداری دیجیتال حفظ کند. پیشگامان صاد وظیفه دارد این زیرساخت‌ها را طراحی، پیاده‌سازی و به روز نگه دارد.
باشگاه مشتریان و برنامه وفاداری:
این باشگاه صرفاً یک نرم‌افزار نیست؛ به نوعی یک اکوسیستم هوشمند است که تجربه کاربری مشتریان بانک را به شکل چشم‌گیری ارتقا می‌دهد. از تخفیف‌های هدفمند گرفته تا اعتبارهای انحصاری، همه زیر چتر این باشگاه فراهم می‌شود.
مرکز تماس هوشمند (سات):
این سامانه، تلفیقی از CRM و هوش مصنوعی است که تعامل با مشتری را فراتر از تماس تلفنی ساده می‌برد. امکاناتی مثل پاسخگوی خودکار، ارجاع هوشمند به کارشناس مناسب، و ثبت کامل اطلاعات تماس‌ها را در بر می‌گیرد.
بانکداری باز (Open Banking):
این فناوری امکان به اشتراک‌گذاری داده‌ها و خدمات بانکی با طرف‌های ثالث مطمئن را فراهم می‌کند که به معنی همکاری‌های گسترده‌تر و ارائه سرویس‌های بیشتر به مشتریان بانک است.
تأمین مالی زنجیره تأمین (SCF):
با این سیستم، کسب‌وکارهای بزرگ و زنجیره تأمین‌شان با تسهیلات مالی مناسب و متناسب با نیازشان حمایت می‌شوند، که مزیت بزرگی برای بهبود گردش مالی و افزایش بهره‌وری است.
توثیق دیجیتال دارایی (ست):
این سیستم نقش کلیدی در افزایش امنیت و سرعت در اعطای تسهیلات اعتباری دارد؛ به‌جای روندهای کاغذی سنتی، همه مراحل به‌صورت دیجیتال و قابل رهگیری انجام می‌شود.
خدمات BNPL (الان بخر، بعداً پرداخت کن):
این نوع تسهیلات خرید اقساطی با تمرکز بر کارکنان بانک و مشتریان، کمک بزرگی به افزایش قدرت خرید و رضایت کاربران می‌کند.