گروه تجهیزات پزشکی رئوف شفا در سال ۱۳۷۶ با هدف تأمین تجهیزات پزشکی مورد نیاز مراکز درمانی کشور تأسیس شد. در راستای تحقق این هدف، بر آن شدیم تا با کسب نمایندگی از کمپانی‌های معتبر اروپایی و آسیایی و انتخاب باکیفیت‌ترین محصولات، متناسب با نیازهای مراکز درمانی و تحقیقاتی کشور، سهمی هر چند اندک در جهت ارتقاء کیفیت و خدمات درمانی داشته باشیم.

همچنین همواره تلاش کردیم با آموزش مستمر پرسنل بخش فروش و خدمات پس از فروش و با مشارکت شرکت‌هایی که نمایندگی محصولات آن را بر عهده داریم، مشتری‌مداری و رضایت مشتریان که به واقع سرمایه‌های اصلی شرکت محسوب می‌شوند را مد نظر قرار دهیم. در این راستا، موفق به اخذ لوح کیفیت ISO ۹۰۰۱ و ISO ۱۳۴۸۵ شدیم و این موفقیت حاصل نشد مگر با استعانت خدای متعال، دانش و تجربه همکاران شرکت، ارتباط مستقیم و دائمی با مشتریان و استفاده از رهنمودهای همه دوستان و همکاران محترم که سعادت آن‌ها را مسئلت داریم.

همچنین با هدف تأمین نیاز مشتریان و جلب رضایت آن‌ها از طریق عرضه محصولات متنوع پزشکی، ارائه خدمات طبق نیازمندی مشتریان، عمل به تعهدات در قبال آن‌ها و ایجاد اعتماد بر مبنای اصول سیستم مدیریت کیفیت، خط مشی کیفیت رئوف شفا سرلوحه عملکرد سازمان قرار گرفته است.